제25호 태풍 갈매기 통과 후 현지 상황 및 고객 응대 지연 안내
안녕하세요, 마이세부트립입니다.
11월 4일 새벽, 제25호 태풍 ‘갈매기’가 세부 지역을 통과하였습니다.
먼저, 많은 분이 걱정해 주신 덕분에 저희 마이세부트립은 다행히 태풍으로 인한 직접적인 피해는 입지 않았음을 알려드립니다.
다만, 태풍의 영향으로 인해 현재 세부 현지(막탄 포함)의 전기 공급이 원활하지 않고, 인터넷 연결 및 수도(단수) 문제가 발생하고 있습니다. 현지 기반 시설이 전반적으로 매우 불안정한 상황입니다.
이로 인해 저희 마이세부트립의 고객 응대 시스템(카카오톡 채널 상담, 문의 게시판 답변 등)이 정상적으로 작동하지 못하여, 고객님들의 문의에 대한 답변이 평소보다 많이 늦어질 수 있습니다.
고객님들의 너른 양해를 간곡히 부탁드립니다.
현지 상황이 복구되는 대로, 최대한 신속하게 순차적으로 답변드릴 수 있도록 저희 전 직원도 최선을 다하겠습니다.
세부에 계신 모든 분의 빠른 일상 회복과 안전을 기원합니다.
감사합니다. 마이세부트립 드림.
